(出典 i.ytimg.com)



1 どどん ★ :2020/01/13(月) 10:31:35.42

 13日放送のテレビ朝日「羽鳥慎一モーニングショー」(月~金曜・前8時)では、NTTドコモが千葉県内のドコモショップで、従業員が来店者を侮辱する対応を行っていた問題を特集した。

 同社によると、この従業員は今月6日、機種交換で来店した契約者に対し、手渡した契約書とともに、「クソ野郎」「親が支払いしてるからお金に無頓着」などと相手を侮辱する内容を書いたメモを渡したという。
メモは本来は顧客に渡さない業務用の書類に書いていた。同社は、10日にホームページ上で「不快な思いをさせてしまい、深くお詫(わ)びします」と陳謝するコメントを掲載した。「全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、
再発防止に努める」としている。

 番組では、侮辱された男性を取材。さらに当該のドコモショップを取材した際に、男性の希望で同席する映像を放送した。運営会社の担当者は番組のインタビューで男性へ「お客様には不快な思いをさせまして
心より反省しております。申し訳ございませんでした」などと謝罪した。

 その上でメモを書いた理由について「普段通りの対応の中で、たまたまああいうことをしてしまった」と説明した。

 取材後、男性は「あの書き方で日常的にやっていないと言われても信用する人はいないと思うんで、そういうところを認めてからの謝罪じゃないかなと思う」と明かしていた。その後、「クソ野郎」と書いた
店舗責任者が電話で謝罪したという。その中で責任者は「誹謗(ひぼう)中傷するメモを普段ではないが今までも何度か使ってしまった」と過去にも書いていたことを番組は伝えていた。

報知新聞社

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200113-01130037-sph-soci





29 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:39:08.33

>>1
別に犯罪じゃねーし、やり過ぎ。もっと他に突っ込んで取材しないといけない件あるだろ


70 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:47:14.61

>>1
クソ野郎のドコモ
年寄りを騙すau
トップがハゲのソフトバンク
一体どうすればいいのか(´・ω・`)


80 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:49:36.79

>>70
ハゲも年寄り騙して無駄金使わせるのもみんなドコモの後追いなんだからね!


74 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:47:57.49

>>1
開き直りの*野郎ワロタ


7 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:34:10.67

たまたまなわけない


17 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:36:52.11

>>7

> 今までも何度か使ってしまった
らしいよ


8 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:34:25.03

いい機会だから転職させたほうがいい

接客業の適性がないし、
これは治らない


12 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:35:13.81

>>8
わかる、
今までの人生無駄だになったよ


9 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:34:32.80

自分なら恥ずかしくてやっていけんから退職するかな
いやそんなメモ書く事自体が考えられんが


20 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:37:29.46

>>9
多分全員日常的にやってるから「つまり」で通じるんだろう
仲間同士でついてないよねーとかあのクソ野郎とかいって盛り上がってるよ


15 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:36:26.16

親に払ってもらってる人も
よくでてこれたな


24 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:38:25.59

>>15
自分が会社次いだときの話していて笑ったわ
社員が可哀想


57 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:44:32.95

>>24
あちゃー
ホントにクソ野郎なのね

こりゃだめだわ…


22 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:37:53.66

ドコモというよりも代理店の問題じゃないの?
代理店はドコモ以外のキャリアのショップもやってるだろ


32 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:39:56.55

>>22
たまたまドコモが槍玉に上がったけどauやソフバンの家族割の客にもやってるはず


26 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:38:32.60

だったら家族割なんて商品売ってる方が悪いんじゃんとしか


36 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:40:06.40

>>26
家族割はこれからクソ野郎割と呼んで永く歴史に遺しましょう


79 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:49:31.69

>>26
子供が学生とか、嫁が専業主婦とか、そういう人のためのもんやろなぁ


28 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:38:48.21

もはやauしか選択肢が無くなってワロタ


40 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:40:59.57

>>28
auも機械に疎い客に余計なものを高額で売りつけてなかったっけ?


52 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:43:40.86

>>40
兼松コミュニケーションズはドコモショップもauショップも展開してるからな
キャリア代えてもショップ店員は同じようなタイプばかりだろ


43 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:42:22.76

>>28
ぶっちゃけ、auが一番クソやで・・・

つーか、キャリアの差と言うより経営者の差の方が大きいから
俺が使ってるソフバンの店舗とかマトモだしな
前に使ってたソフバンの別店舗は最悪だったけど

こんな問題があっても平均レベルから言うとドコモ>ソフバン>auだろう


35 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:40:06.16

被害男性の前でここまで謝罪してんだからもういんじゃないの?
さすがにこれ以上はネットリンチだぞ


56 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:44:22.65

>>35
ネットで炎上して手のひらを返したわけだけどね


41 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:41:52.38

まぁ言われる客もそういう客だったんだろうなとは思う


49 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:43:36.54

>>41
そんなこと関係なし自分が気に入らないない客は全員*野郎だろ


46 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:43:04.36

反省の言葉も謝罪もなく逃げ回ってるならともかく
取材にも応じて、被害者に謝罪もしてんだろ?
お前らはコレ以上なに望んでんの?
カネか?心よりの謝罪ニダ゙か?


96 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:51:32.61

>>46
担当者の自殺とか店舗の閉鎖とかじゃね?
他人の不幸は蜜の味ってやつだ。


53 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:43:48.58

店も店長も被害者男性も皆バカ


58 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:44:43.37

>>53
バカじゃなくてクソ
クソ野郎


54 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:43:52.34

たまたまってなに?
それドコモではこんなときに使って良い言葉なの?

あと社員教育中のはずだけどモーニングショーはどうやって取材したの?


65 名無しさん@1周年 :2020/01/13(月) 10:46:32.20

>>54
たしかに
見てないけど兼松の担当者が出てきたの?
スタッフは別の場所で研修中って事にしたのかな